Algemene Voorwaarden – Workwall

Versie: januari 2026

Workwall B.V.

Sluisweg 200

5237 MZ ’s-Hertogenbosch

KvK: 98131354

E-mail: [email protected]

Website: www.workwall.nl

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en leveringen van producten via de webshop of andere verkoopkanalen van Workwall.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant (consument) zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Prijzen en betaling

2.1 Alle prijzen op de website en in offertes zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2.2 Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden.

2.3 De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

Artikel 3 – Levering

3.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

3.2 De verwachte levertijd staat bij het product vermeld.

3.3 Workwall is niet aansprakelijk voor vertraging door vervoerders, overmacht of onjuiste adresgegevens.

3.4 Bij zichtbare transportschade dient dit direct bij ontvangst aan de bezorger én binnen 48 uur aan Workwall gemeld te worden.

Artikel 4 – Montage en verantwoordelijkheid

4.1 Workwall levert uitsluitend producten en biedt geen montage op locatie.

4.2 Alle producten, zoals modulaire werkplaatskasten, dienen verplicht stevig en correct aan een muur of andere dragende constructie te worden gemonteerd.

4.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor correcte installatie volgens de bijgeleverde instructies, met passend bevestigingsmateriaal.

4.4 Workwall is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan door het omvallen van producten die niet (juist) zijn gemonteerd.

Artikel 5 – Garantie

5.1 Op alle producten geldt een garantietermijn van 2 jaar, gerekend vanaf de leverdatum.

5.2 Garantie geldt alleen bij normaal huishoudelijk gebruik en correcte montage.

5.3 Schade ontstaan door onjuist gebruik, foutieve montage, aanpassingen of overbelasting valt buiten de garantie.

5.4 Indien een gebrek onder de garantie valt, zal Workwall het product naar keuze vervangen, repareren of (deels) vergoeden.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

6.1 De aansprakelijkheid van Workwall is beperkt tot de waarde van het product.

6.2 Workwall is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door ondeugdelijke installatie.

6.3 Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Bedenktijd)

7.1 De consument heeft het recht om een online bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

7.2 Na herroeping heeft de klant nog 14 dagen om het product retour te sturen.

7.3 Retourneren is gratis: Workwall vergoedt de kosten van de retourzending.

7.4 Het product dient onbeschadigd, compleet en indien mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd.

7.5 Bij een correcte retour ontvangt de klant het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten bij aankoop) binnen 14 dagen terug.

7.6 Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

8.1 Geleverde producten blijven eigendom van Workwall totdat de volledige betaling is ontvangen.

Artikel 9 – Klachtenregeling

9.1 Klachten over producten of dienstverlening kunnen schriftelijk of per e-mail worden gemeld.

9.2 Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

9.3 Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van een klacht, kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.

Artikel 11 – Slotbepalingen

11.1 Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

11.2 Workwall behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op www.workwall.nl.